ホームページで即導入！24h365日応答のAIチャット『AM24』始動

顧客対応を自動化し、企業の業務効率化と満足度向上を実現

株式会社グローディング（本社：東京都、代表取締役：武藤 樹一郎）は、Webサイトに簡単に設置できるAIチャットサービス「AIチャット AM24 (https://am24.chat)」の本格提供を開始いたしました。最短3日で導入可能、フル設定サポート付きで、24時間365日の顧客応答を実現します。

サービス概要

AIチャット AM24（Ask Me 24 hours）は、先端技術を活用したAIチャットソリューションです。名前の通り、お客様の問い合わせに“いつでも答える”というコンセプトを持ち、Webサイトにタグを設置するだけで導入でき、最新のLLMモデルを用いて自然で正確な応答を24時間365日提供します。導入には最短3日、設定も弊社がフルサポートします。さらに、30日間の返金保証を備え、安心してお試しいただけます。

なぜAM24が選ばれるのか

中小企業様のニーズに特化した設計で、業務効率化と顧客満足度の向上を両立できる点が評価されています。具体的には以下のような特徴があります：

• 高精度なAI応答：最新のLLM技術により、自然で正確な回答を提供。質問に的確に応えます。
• 24時間365日対応：深夜早朝でも常にお客様の問い合わせに対応可能。
• 導入サポート：アバターやコンテンツ設定など、導入に関する全ての設定を弊社で行います。
• 多言語対応：日本語、英語、中国語など主要言語に対応し、グローバルな顧客にも対応可能。
• 大量データ対応：大量データを用いて顧客のニーズを深く理解し、戦略的改善をサポート。

導入と実例

導入フローは以下のようになります。ヒアリングでまず導入目的や既存の課題を伺い、それをもとに必要な機能を整理して最適なプランをご提案します。その後、アバター作成やナレッジ登録、コンテンツ設定などを含む実際の設定作業を弊社が担当し、準備が整い次第、Webサイト上にチャットタグを設置して運用を開始します。公開後も継続的にサポートを行い、運用中の改善・調整まで対応いたします。

実際にAM24を導入された企業では、問い合わせ対応の自動化を通じて大きな成果が報告されています。

たとえば、シェアハウス運営会社では、入居希望者からの問い合わせ対応を自動化したことで、問い合わせ件数が大幅に削減されるという成果が得られました。

また、公的資格を提供する研修機関では、電話での問い合わせが60％削減され、オンラインでの予約数は28％増加したうえ、24時間対応を可能にすることができました。

料金について

料金プランは「スタート」「プロ」「エンタープライズ」の三種類があり、どのプランも初期設定費用・月額料金・利用できる機能が異なります。まずスタートプランは、小規模事業者を対象としており、初期設定費用が10万円、月額5,000円でご利用いただけます。このプランでは、月３万トークンまで、月１００件までの問い合わせ対応が可能で、ナレッジページは１０ページまで。内容の変更リクエストは月に２回まで、サポート体制は標準サポートが含まれます。次にプロプランは中小企業向けで、初期設定費用14万円、月額7,000円のプランです。こちらではトークン上限が10万トークン、問い合わせ回数が月300回、ナレッジページ数は50ページまで、内容変更は月4回、サポート体制も同様に標準サポートが提供されます。最後にエンタープライズプランは、大企業や特別要件がある企業向けで、トークン・問い合わせ数・ナレッジ数は無制限で要相談、内容変更は自己編集機能あり、サポートは専任体制で提供されます。

今後の展開

株式会社グローディングは、AIチャット AM24を通じて、より多くの中小企業のDX化を支援し、顧客対応の品質と業務の効率化を両立させたいと考えています。さらに、サービス普及のための正規代理店募集も行っております。代理店様にはサポート体制を整えており、地域密着型の販売・導入支援を共に行えるパートナーを歓迎します。

＜会社概要＞
株式会社グローディング (https://gloding.com)
代表取締役 武藤 樹一郎
〒150-0043東京都 渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティW22階

＜事業内容＞
AIソリューション導入支援、システム／アプリ開発、ECサイト構築、コンサルティング、保守・運用など
AIチャット AM24：https://am24.chat